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你有“工作倦怠”倾向吗

时间:2009-01-05  来源:网络  

    根据国际上的分类,一般把工作倦怠分为三个方面:情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落。中国人力资源开发网联合国内众多知名媒体进行的"中国工作倦怠指数调查"中表明:中国有70%的职业人士出现了不同程度的工作倦怠,"工作倦怠"已成中国职场人士的"通病"。有关专家向记者详细分析了工作倦怠的三大表现及其诱因。

  情绪衰竭:

  是指个人认为自己所有的情绪资源都已经耗尽,感觉特别累,压力特别大,对工作缺乏冲劲和动力,在工作中会有挫折感、紧张感,甚至出现害怕工作的情况。不少职场人士尤其是中高级白领长期处于高压下的紧张状态,很容易情绪衰竭。

  玩世不恭:

  是指会刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定的距离,对工作不像以前那么热心和投入,总是很被动地完成自己的工作,对其意义表示怀疑,并且不再关心自己的工作是否有贡献。

  成就感低落:

  是指个体会对自身持有负面的评价,认为自己不能有效地胜任工作,或者怀疑自己所做工作的贡献,认为自己的工作对社会对组织对他人并没有什么贡献。这种情绪主要出现在部分公务员、老师以及公司普通职员身上。

  专家们介绍说造成工作倦怠的诱因通常有以下几种:

  不能获得提升;

  所从事的工作不具有挑战性;

  工作负担太重;

  投入得不到相应的回报;

  对直接上司的管理方法和风格不满;

  组织不够公正;

  与单位所强调的价值追求格格不入;

  对单位内部的沟通状况不满意;

  分工不明确;

  与家人的关系不融洽;

  组织不能为工作提供必要支持;

  建议得不到领导的重视;

  人际关系很伤脑筋;

  规章制度不够合理等。

  在 "中国工作倦怠指数调查"中,公务员、物流/运输、教师是最容易产生工作倦怠的群体,而工作倦怠表现在新人参加工作后,最初是工作不上心、对顾客爱理不理;中期是玩世不恭、成就感低落;而晚期则显示频繁跳槽、自暴自弃。

  专家认为,工作五年是一道"槛",每年员工的热情在降低,累计五年后,情感已消耗到最大程度。工作年龄低的员工出现频繁跳槽,主要是物质感和成就感低;老员工更多的是由于待遇稳定、工作熟悉而表现出消极怠工。

 


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