加拿大十大小生意的成功之道

　　《环球邮报》小生意部根据读者提名的120个最受欢迎的小生意评出10个最出色的加拿大小生意。它们多数雇员少，其中4个只有业主为全职雇员，另外4个的全职雇员不超过4个。这些小生意大多使用社交网、电子商务和创新经营模式，注重产品质量、成本控制和客户服务。

　　这10个最佳小生意是：电子媒介公司Skyline Studio，流动毛线零售车Purlin‘ J’s Roving Yarn Co.，在线人个人包装公司eOLIO，期刊杂志出版商UPPERCASE，在线儿童服装零售公司Changeroo，社援谘询服务公司Social Focus Consulting，在线健康保健零售公司Well.ca，下水管道修理公司Small Jobs plumbing，地方风味水果汁公司William Tell Family Estate，环境谘询服务公司Trace Associates。

　　Skyline Studio

　　Skyline Studio是一家哈利法克斯电子媒介公司，提供无人驾驶飞机(UAVs)高空摄影、网页设计、电子运销战略、录影生产和专业摄影服务。公司成立于2013年，有4名全职雇员。

　　UAVs高空摄影服务是公司的主要业务之一，为客户提供价格便宜的0～400英尺的空中拍慑服务，主要客户有：房地产建筑及代理公司、住宅及生意开发公司、高尔夫球场、影视生产商、旅游公司等。

　　公司还承担网页设计服务，为客户设计高效生意网页，包括全功能HTML5网页、综合内容管理系统网页、移动装置网页设计、引擎搜寻优化网页设计、电子商务网页、订票或预约系统网页设计、互联网托管服务和网页分析等。

　　公司共同创始人Matt Hudson认为，生意经营不能拖拖拉拉，有了主意后就立即行动，全力以赴，做好一周工作7天的准备。在激烈竞争中，你要积极进取和创新，想尽办法为公司产品创造消费需求而是不被动等待需求的到来。

　　Purlin’ J‘s Roving Yarn Co.

　　Purlin’ J’s Roving Yarn位于安省金斯敦，是一个用消防车改装的流动毛线零售站，与城市繁华地段的流动食品车相似，不过它出售的是毛线而不是食物餐饮。

　　公司在2013年成立，创始人Joan Sharpe从安省Lanark镇购买了一辆退役的消防车，一年四季游走安省各地,出没于农贸市场、展销会、节日庆典和社区活动中。

　　Sharpe说，人们对装满毛线的消防车的好奇和兴趣是公司销售的主要驱动力。她给小生意者的建议是：顾客至上，为客户提供高质量服务，想尽办法了解顾客的愿望和满足他们的需求。社交媒体和有创意的促销活动可用来推销产品。

　　eOLIO

　　eOLIO是一家在线人个人包装及力资源软件服务公司。它为求职者提供e-portfolio个人包装及电子简历服务平台，并为企业提供在线人才搜寻、筛选和聘用平台服务。公司2012年在哈利法克斯成立，有3个全职人员、2个顾问和数个合作伙伴。

　　公司创始人Traci Johnstone认为，生意经营有一个好的计划还不够，更重要的是付诸行动，把计划变成现实。生意经营需要坚持、信念、热心、进取心、人才和机遇。开业最好轻身上阵，不要背负过多债务，否则业主会有巨大压力。

　　UPPERCASE

　　UPPERCASE是卡尔加里一家季度期刊杂志出版公司，以设计、艺术、手工和创意等内容为主。公司成立于2009年，现有4000个全球订户。除了杂志，公司还出版与创新题目有关的书籍。UPPERCASE被纽约的出版设计者协会授予“年度杂志奖” 和“年度编辑奖”，以及“设计嘉奖”3项奖。

　　UPPERCASE目前只有一个全职雇员，即创始人Janine Vangool。除了出版商职责，Vangool还担任杂志的编辑、设计、出版和发行，和公司的日常管理、电子商务和网页设计，以及社交媒体、行销和客户服务等。Vangool的丈夫Glen Dresser是一位小说家，在她的公司里做半职。

　　Vangool说，生意经营需要热心、做家庭作业、了解市场行情和迅速行动，控制成本和风险是获利的关键。她公司几年前有10名雇员，经营成本昂贵，后来她裁去9名职员，仅留下她一人。

　　Changeroo

　　Changeroo于2014年4月在蒙特利尔成立，是一家廉价的在线二手儿童服装零售服务公司，销售的儿童服装的外表与质量与新衣服没有区别，但价格比新衣服便宜大约75%。

　　如果顾客购物40元以上，Changeroo提供免费递送。顾客也可以通过向Changeroo捐赠儿童服装的方式积攒购物积分。Changeroo受到受到家长、时尚者和节俭者的青睐。

　　Changeroo只有业主Liane Guimond一个雇员，负责公司的所有运营事务，从网页管理和内容设计、摄影、社交媒介和广告，到排序、购物和客户服务等。

　　Guimond说，尽管广告是她公司业务的关键环节，但她并不是在开始时就盲目地投入大笔费用做广告，而是充分了解业务的细节后，先投入部份广告资金。开业后，她对公司网页进行多次改进，取得满意结果后，才投入大笔广告资金。

　　Social Focus Consulting

　　Social Focus Consulting帮助加拿大非营利机构筹集资金和提升公民意识，雇员主要是大学工商管理硕士(MBA)实习生和他们的指导老师。公司有20个团队，从成立之初到现在已帮助15个非营利机构筹集资金和进行公民意识宣传。

　　公司创始人John Paul de Silva说，控制成本是商业在激励竞争中立足和生存的重要手段，由于雇佣有经验的全职顾问成本太高，公司经营策略是雇佣大学实习生，在保证业务质量的情况下大大降低了经营成本。良好的企业文化、员工间的融洽关系也是公司业务成功的重要因素。

　　Well.ca

　　为商家或客户提供批发或零售电子商务的健康和化妆用品电子商务公司Well.ca在2008年在安省Guelph成立，公司通过社交网成功地为健康、保健和化妆品公司销售产品，赢得了商家和消费者的青睐。

　　公司创始人Rebecca McKillican说，公司业务成功的关键是优秀的团队和优质的客户服务。Well.ca目前为加拿大最大的健康和化妆用品在线商务公司，雇员超过100，在线产品超过50,000个。顾客的在线订单如超过25元，Well.ca将提供免费递送。

　　Small Jobs plumbing

　　Small Jobs Plumbing是加拿大东海岸唯一一家女性拥有的管道修理公司，2014年1月在哈利法克斯成立。为居民提供价格合理的高质量下水管道修理服务。公司创始人Tammy Buchanan是加拿大跨省标红印章认证(Red Seal Certified)管道修理工。

　　在激烈竞争中，Small Jobs Plumbing经营战略是“薄利多销”，专注被大公司忽略的、修理时间在1天或以下的民居下水管道修理任务。公司不仅确保满意的服务质量，而且收费比竞争对手低。这使得公司的客户需求高涨，修理日程表总是在1周之前就被排满。

　　William Tell Family Estate

　　家族水果汁业务公司William Tell Family Estate位于卑诗省Creston，主要生产驰名的William Tell Sparkling Old Fashioned 苹果汁和梨果汁。公司业务的秘诀是家族手工水果汁生产技术，高质量客户服务和自给自足的新鲜水果供应。公司水果汁的原料：苹果和梨子由公司旗下的JRD农场供应，而不由第3方供应。公司有2名雇员：农场主和他的妻子。

　　William Tell Family Estate生意经营之道是：世上无难事，坚持就是胜利。生意经营需要从“小”开始，一步一个脚印，做力所能及的事情，长期坚持，即使失败也不放弃，逐渐积累和增长。

　　Trace Associates

　　Trace Associates是阿尔伯塔环境谘询服务公司，成立于2006年，目前已经发展成有60名雇员的公司，在阿尔伯塔有4个办公点，在萨斯喀彻温和卑诗省各有1个办公点。

　　公司经营管理注重客户、雇员和供应链关系。Trace Associates像对待家庭成员一样对待公司雇员，给予雇员积极的支持和真挚的关心，如为职员提供工作交通工具服务，为职员的家庭聚会提供场所等。同样，公司重视客户服务，想方设法了解客户的需求，并不断征求客户的意见或反馈，提升公司客户服务的质量。

　　Trace Associates给小生意主的建议是，经商要有热心和兴趣，持之以恒和艰苦的付出以及辛勤的工作，并做好承担巨大风险的准备。