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加拿大前记者曝光TD信用卡协议愚弄用户(图)

www.sinoca.com 2015-11-30  加国无忧  [复制链接]  字体:

  最近,一位B.C.省男子Colin Laughlan向加拿大广播电视台CBC曝光了TD银行信用卡协议中存在的条款不合理问题。在TD银行的信用卡持卡人协议隐私条款中,明确写明了银行可以获取和搜集所有持卡人的上网信息,包括那些与TD银行无关的上网行为。

  Laughlan曾经是一名记者和通讯专家,对于隐私方面的问题非常的敏感。他在2014年因为Aeroplan奖励计划更换了银行之后,也将自己的信用卡账户从CIBC换到了TD银行。在更换银行之后,Laughlan就仔细地阅读了新银行的信用卡使用条款。

  Laughlan指出,在TD银行的信用卡持卡人协议的第66页,写明授权允许TD银行收集用户所有的上网信息,包括非银行交易类的信息。在看到这一条时,Laughlan感到自己的隐私权受到了侵害。

  该条款全文是:“搜集和使用你的信息——在你成为我们的用户之后,我们可能会搜集如下信息:你在电脑和手机上的具体浏览信息,以及你的倾向性和行为信息。”

  Laughlan表示:“我不明白为什么他们要对所有人实行这样的监控,他们没有任何理由要这么做,而这一条竟然已经明文写进了协定当中。我知道大多数用户是不会仔细阅读这些条款的。”

  Laughlan在向TD隐私事务办公室申诉后一年才得到了回复。TD银行承认了错误,并称正在将该条款进行修改,删除“浏览信息”。同时还给他寄来了一份所谓的“私人协议”,将该项用笔划去,并在旁边留下了银行隐私事务办公室管理人员的签名。

  Laughlan原本以为这件事就这样结束了。结果在半年后,Laughlan又从TD获取了一张新的信用卡,他发现TD银行的信用卡持卡人协议仍然没有任何变化。Laughlan决定继续向TD隐私事务办公室申诉,却被告知该协议是被错误寄出,并保证已经将协议中的争议条款改正了。

  但没想到第三次Laughlan仍然在协议中发现了此争议条款,才最终向CBC曝光。CBC向TD银行求证,获得回复称银行本意是搜集用户浏览TD银行网页和手机APP时的信息,绝不会在任何时候搜集用户所有的浏览网页和手机APP的信息。

  TD银行还表示,他们已经将信用卡持卡人网上协议里的条款更改了,但是通过邮件寄给用户的协议条款则没有更改,只有在书面条款下一次全面更新的时候才会更改该争议条款。

  对此,科技安全专家Sharon Polsky表示,在加拿大目前的法律下,要获取个人的网上活动信息必须获得个人的同意,但是问题在于许多人并没有意识到,在签订信用卡用户协议或者下载一个手机APP时,他们可能就交出了自己网上活动信息的获取权。而这些被不知不觉获取的信息将会被用来建立一个个的个人档案,将用户在什么时间做什么详细地记录在案。

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