中国空姐谈乘客:日本人素质惊人秒杀中国人(组图)

　　结果三遍广播下来，没有人回去。

　　外国同事都开玩笑跟我说：请叫你的中国同胞坐下。

　　就像在戳我的脊梁骨。

　　多少中国人会戴着耳机和你对话?

　　多少乘客说话面无表情好似贝嫂维多利亚?

　　多少乘客盯着电视屏幕对你摆摆手说不需要了?

　　不仅是土豪、大妈，还有留学生、公司员工……中国乘客似乎永远学不会礼貌和尊重别人。

　　相对的，对应日本乘客总会有这样的场景——

　　乘客戴着耳机看书或者处理文件，发现快服务到他的时候早早摘下耳机等你，即使没看到你，你轻轻说一声excuse me，他也会神速摘下耳机，点头致歉之后，立刻送来大大的一个微笑，等着你和她讲话。

　　当然，也不是所以中国乘客都没礼貌，或者所有日本乘客都有理礼貌，只不过两者的比例差距太过悬殊了。

　　有一次，航班上唯一一个把餐盘放在地上的是个抱着婴儿的母亲，等我过去时马上让旁边八九岁的大女儿把餐盘捡起来递给我，并解释自己抱着孩子要喂奶。

　　只不过，这种中国乘客实在不多。

　　因为飞机上空间有限，餐车里都隔成很窄的格子，每个用过的餐盘必须摆放平整才能放进车里，遇到堆成山的盘子，总是十分烦躁。

　　所以印度航班总是让人抓狂，因为几乎每个递回来的盘子都会堆成山。

　　欧洲航班好一点，大部分人都会把盘子摆放整齐了递过来。

　　而日本航班上，几乎看不到不平整的盘子，似乎所有日本人都有强迫症一样，盘子比我们自己收拾的都整齐。

　　结语

　　我曾经和同事说：希望自己有生之年，可以看到祖国也可以像日本那样有秩序、有礼貌，被世界认同、赞美。

　　同事说听后自嘲一笑，叹了口气，回答：我觉得我们有生之年是看不到这种景象的。

　　我问：为什么这么悲观?

　　同事瞥了一眼空荡荡的机舱，回答：你想变的更好首先得知道自己哪不好，但是我们的大部分同胞并不认为自己做的不好——不说乘客，甚至我们自己都是这样的。

　　你和全日空、日航的日本空乘接触过吧?你真的觉得我们的服务态度和质量比得上人家吗?我们都没觉得自己哪做的不好，又怎么会去改进呢?

　　琢磨了同事的一番话，不由得深深地叹了一口气……