圣诞节后 美国人退货忙 价值高达900亿美元(组图)

　　圣诞节过后，美国人退回商品的价值将达到900亿美元，占节日期间商品销售收入的15%左右。

　　请「面带微笑」询问店员，遵守退货礼仪。

　　(综合报导)节日前忙购物，节日后忙退货，这是现代人的生活方式吗?回答似乎是肯定的，至少在美国如此。据美国零售协会预估，圣诞节过后，美国人退回商品的价值将达到900亿美元，占节日期间商品销售收入的15%左右。

　　据美国广播公司报导，许多商家都有允许商品退货的政策。有的要求退货须在购物后的14天内完成，有的更长。Banking Rate、诺思通(Nordstrom)、L.L.Bean和Bed Bath and Beyond都有各自较为优惠的退货条款。而「永远21」(Forever 21)和K-Mart的退货政策就相对严格。前者不接受退货，只允许在店内换购。K-Mart则要求所有退货商品，必须附带原购物发票。

　　有些店家对服装和首饰，也接受退货。

　　美国一些知名连锁店的退货政策，可简要归纳如下：

　　JCPenny：任何时候、对任何商品，都接受退货。如果客人无法提供原购物发票，可以将商品换作等价的店内购物券。

　　好市多(Costco)：除电子商品外，对其它商品退货，几乎没有限制，但要求在购物后90天内退货。不要求退货时提供发票，虽然鼓励客人这样做。

　　史泰博(Staples)：在任何时候都接受退货，没有退货期限的要求。如果无法提供发票，史泰博员工将尽量通过电脑记录等方式查找原购物记录，并尽可能做全额退款。

　　如果无法查找到原购物记录，他们将根据同类商品在最近30天内出售时的最低价格，以店内等价商品卷的方式，退还给客人。

　　梅西(Macy's)：对退货，没有时间要求。只能提供礼品发票的商品，给予换作店内等值的购物券。

　　科尔(Khol's)：对退货商品和时间，均不设限，而且不要求提供购物发票。如果不能提供发票，店员也查找不到购物记录，则只能为客人提供与退回商品等价的店内购物卷。

　　虽然圣诞节后，有大量消费者会持购物发票或礼品发票，返回店家退货，这并不影响商家推出的「节后商品大优惠」活动。在圣诞节后大力采购商品的消费者形成了另外一股购物潮。

　　以下店家在圣诞节过后，继续为商品推出大幅优惠价格：

　　Aeropostale：在1月6日午夜前，在该商家网站，消费者可以30%的优惠价，采购清仓商品，并需输入优惠活动代码：EXTRA30。

　　Carter's：在12月31日前，对所有网上购物商品，凡价格达到和超过40美元，即可获得20%的折扣，但这个政策不包含清仓商品和实体店内为doorbusters提供的优惠商品。

　　BankingRates.com：12月31日前，对在该网站购买的商品，提供15%的折扣。客人需输入代码：CARAUG12。

　　Express：12月27日前，对实体店和网购的大部分商品，提供50%的折扣。

　　Foot Locker：对于网购商品，购满70美元，便可获得15%的折扣，需输入优惠代码：LKS15D5T。购满50美元，即可获得10%的折扣，需输入代码：LKS15D5N。

　　对购满75美元的商品，给予免费递送服务。客人需输入优惠代码：IPFL2R52。

　　截至12月28日，所有在Hollister Co.stores和HollisterCo.Com网站购买的商品，可享受40%到60%的折扣优惠。