“摆在我们面前的任务只有一个字，干！”
“在新的一年里，我们要坚持‘干’字当头！”
省委十届四次全会以来，转变作风狠抓落实成为我省各级各部门的工作重点。
昨日（1日）是春节“黄金周”大假结束后上班的第一天。新年开工，马上就干，“牛气腾腾”地干！
开工首日，为群众服务的政府部门机关干部是否准时到岗，是否坚守岗位，是否精神饱满？昨日，记者“撒”向省直和广州市部分机关，走访直击。
广州天河公安分局综合办证大厅 20分钟
手把手教填表格 灭掉老伯“火药味”
一位前来办理护照的市民，只花了20分钟就把所有的事情办妥了，现在就等着半个月后来领护照了
节后上班第一天，市民不断前来广州天河公安分局综合办证大厅办理户政、出入境等业务。据大厅何警官说，截至下午5时，已经有379名市民来办理业务。
下午4时，一楼出入境业务办理大厅大约有20余位市民在厅里排队等候着办理业务。大厅秩序井然，和平时窗口排起的长队相比，业务办理速度快了许多。一位前来办理护照的市民告诉记者，只花了20分钟就把所有的事情办妥了，现在就等着半个月后来领护照了。
下午4时半，一位姓张的阿伯因为办理业务和负责咨询的工作人员发生了争执，打破了大厅的平静，两位民警见状赶紧上前处理。
“我不太懂拼音，该怎么填表？”张伯想办理港澳通行证，但把握不准名字的拼音，显得有些急躁。民警赶紧帮他查电脑，同时安慰他别着急，手把手教他填写表格。
“我性子比较急，不要见怪！谢谢您！”张伯向帮他填表的警官表示了歉意，之前的火药味立即消失得无影无踪。
下午5时。记者在二楼的户政业务大厅发现值班领导的桌前不见人影，开着的9个窗只有3个工作人员，收费窗口也没人到岗。记者询问工作人员缴费情况，工作人员告诉记者每个窗口都可以代收。记者发现除了几个前来补办身份证的市民外，前来办理户政业务的人很少，整个户政大厅显得空荡荡。
稍后记者找到值班领导陈主任了解，他说年后第一天办理业务的市民很少，所以人员安排比较灵活，可以适当安排一些工作人员调休，但是绝对会保证满足市民的办事需要。
同时，记者下午前往了位于广州市西湖路88号的广州市公安局综合办证大厅。除了窗口的工作人员，整个大厅没有办理业务的市民。
省工商局登记注册大厅 8时许
“客人”不多8窗口齐开迎面送上一句“新年好”
张女士8时许打电话咨询，确认登记注册大厅按规定上班时，立即来领执照
张女士没想到，春节前才送资料到省工商局窗口办证，开年后的第一天她就非常顺利地领到了营业执照！在省工商局直属分局的注册大厅里，她高兴地告诉记者，开年第一天的早上8时许她打电话咨询，确认登记注册大厅按规定上班时，非常高兴，立即来领执照。
张女士说，开年第一天就能领到执照，觉得工商局的办事效率很高，自己也感到新年一切都很顺利，心里非常开心。
记者看到，由于是春节长假期过后的第一天，当时到登记注册大厅来办事的群众只有10多位，大厅8个窗口同时对外办公，工作人员都以“新年好”的方式问候办事群众。据了解，省工商局今年的工作重点之一就包括了大力推动窗口服务转型升级。新年伊始，省工商局专门制定了《直属分局企业登记管理专项服务规范》。
记者注意到，工商局今年开设了提前预约服务项目。受理范围包括成批申请的登记、年检业务；需在特定时间办理的业务、改制登记或较复杂的登记业务；企业提出申请或其他原因。预约服务可由窗口工作人员决定或企业申请。
另外，主动上门服务、提前介入服务也是省工商部门今年新的服务方式。
记者了解到，为了不让办事群众再多跑一次，省工商部门决定今年还将坚持延时服务，对下班前窗口尚未处理完结的业务，提供延时服务，直至办结。做到只要有办事群众在，窗口工作人员就坚持服务到最后。
加拿大华人网 http://www.sinoca.com/ 
SinoCa.COM All Rights Reserved.