美华人代购寄货回国货品丢三成 遇无良快递索赔难

　　近几年来，华人小区快递行业发展迅速，但也存在鱼龙混杂的情况。从事代购的华裔吴先生于日前委托一家快递点，将购买的逾千美元化妆品寄送回国，结果不仅到货时间拖迟，更遗失3成的货品。快递公司疑无证无照，邮寄也未给收据，令吴先生欲起诉索赔都难。

　　吴先生介绍，由于中美两地的化妆品差价较大，受家人和朋友的委托，他帮忙代购化妆品，也收取一定的手续费。数月前，他委托位于华埠的一家快递公司帮他将逾千美元的化妆品运送回国，花费的邮费约90多美元。然而，快递公司所承诺货物送达时间都已过，吴先生的国内家人仍未收到货物。

　　吴先生前往快递公司查问，才得知包裹被卡在中国海关，进行例行的清关检查。在数周后，吴先生的家人分两批收到了吴先生从纽约寄出的这一批化妆品。但是，在清点化妆品数量时，吴先生的家人发现约有三成的化妆品遗失，价值约在300美元左右。

　　吴先生为此重返快递点质疑，但对方回复包括被中国海关清关检查，问题不在快递流程，拒绝承担责任。吴先生说，邮寄时也问过快递点会否有问题，对方根本没提过会出现这样的情况。原本代购是为了赚点手续费，现在物品遗失，吴先生还得往里倒贴。

　　吴先生不愿吃这样的哑巴亏，11日前往求助法律咨询。吴先生说，华裔小区的快递点很多，价格也高低不同。他所委托的这家快递点，每磅的价格约在5美元，对方承收了业务之后，并没有给他任何收据和查询号码，只是做了简单纪录，记下他的联系方式而已。吴先生更不清楚快递点的公司名字等信息。

　　律师陈恒表示，已有多起华人委托快递公司邮寄货物出现遗失或损坏的案件发生。如果通过规范的邮政途径邮寄，邮寄者可购买保险，出现遗失损坏是可得到赔偿。但是，如果在没有购买的保险的情况下，邮寄者将很难获得赔偿。

　　如果吴先生认为并有证据显示是快递公司的失误导致其物品遗失，吴先生可以通过小额法庭，起诉快递公司要求索赔。但由于吴先生不了解快递点的公司名称等信息，更没有快递收据，即便起诉获得受理，要想胜诉获得赔偿，具有一定难度。

　　此外，民众如果不满委托的私人快递公司的服务，也可向政府机构投诉。