马云最新专访再现金句 犀利回应7年之痒 电商混战

　　1分12秒，突破10亿元!12分28秒，突破100亿元!1小时13分59秒，突破300亿!截止到今天16点，天猫双11交易量已经达到684亿元，产生了3.38亿个包裹…这是阿里在15年双十一的战绩!马云接受央视财经独家专访，首度回应了大家关心的物流、电商混战等问题。面对激烈的中国电商之战他是怎么回应的呢?

　　以下为采访摘录：

　　问：现在，好像整个爆发性的互联网的人口红利已经被吃干耗尽了。就有人说今年很有可能是双十一的最后一站，对于这个问题您是怎么看?怎么想?

　　马云：我认为这是特别外行，很幼稚的看法。中国经济到现在为止真正的内需并没有挖掘出来，强大的内需潜力是我们中国今天面临巨大的经济的机会所在。“七年之痒”我认为电商到今天为止还是刚刚开始，事实上来讲以后电子商务“电子”两个字已经不存在着网上和网下之说了。所有的网上网下在未来的7年到10年以内怎么把它融合在一起，这是最大的关键。

　　第二，双十一今天已经不仅仅成为一个整个中国的双十一，正在蔓延成为一个全球的双十一。我觉得最有意思的是双十一今天已经不是一个促销活动，它是一种文化的交流，一种快乐的分享，是变成了一种文化的一种节日。所以我们不仅这“七年之痒”要跨过，我们还想做100年呢。所以双十一我觉得至少还有93年要做，每年做，而且每年做得好。今年在北京，过几年我们可能在纽约，可能在东京，可能在巴黎。我们将会一站站做下去，做得把它变成一个全世界的一个节日。

　　问：双十一是阿里巴巴创造出来的一个节日，但是到目前为止应该说成了各大电商一起参与、共同竞争的平台，想问您的就是在现在这样一个全球混战的局面之下，您自身有压力吗?

　　马云：我们从来没想过双十一属于我们，双十一可能活得比阿里巴巴还要长，因为它是一个节日，阿里巴巴是一家公司。只是在前面的10年、20年以内，我们希望把这个节日能够真正体现出这个节日应该要有的价值和使命，那就是让商家利用这一天去感恩消费者，让消费者在这一天内尽量去买，尽量去创造更多的需求。

　　参与的人越多越好，参与的企业越多越好。但是我们不能变成一个恶性竞争的平台。我们反对那些恶意的竞争，纯粹拼的是价格，没有创造价值的东西。我认为双十一也好，互联网也好，电子商务实际上倡导的是一种新商业文明。我们只有在公开透明的机会上，大家共享的这种时代，承担责任和担当的时代，这样才能把这个节日做好。所以我们可能有些地方我们要求过高，因为它刚刚第七年。如果到了70年它成形了，它就不需要我们今天再这么去做了。所以前面的时候我们对这些透明度，我们对那些开放度，对共同的担当度，担当责任的这些方面我们要求是比较高的。

　　问：如果是我们把双十一比作是一场大考的话，您觉得这几年成长过来，成绩最好的、考得最好的学科是什么?然后现在还存在短板，依然需要努力的课程又是什么?

　　马云：双十一是整个中国商业基础设施的一个大考，也是中国技术的一个大考。我们自己把它看成几个主要部门的考核，除了电商以外，支付、物流、客服体系、商业整个的配套体系设施，所以其实这个考试还是挺大的。

　　前第一、第二、第三、第四届的时候，几乎所有的银行都瘫痪过，设施都瘫痪过。到现在为止银行的技术也大量地提升，所以我觉得潜力都还挺大。每个部门，每一个环节都有巨大的提升空间。

　　问：去年问您的时候，您当时最担心的是物流。那今年您最担心的是什么?

　　马云：我今年担心的依然是物流，我相信物流既希望天冷一点，冷了以后大家购买“过冬”的欲望大一点，但也担心天气冷了以后天气不好，快递就会受到很多的难度。毕竟这些东西要用人在路上去送，所以怕刮风下雨。

　　问：在过去一年间，包括像美国的一些国家，可能由于某些原因对阿里巴巴提出过诉讼，未来我们面对全球化市场的时候，您觉得阿里巴巴将会如何调整，如何完善现有的游戏规则?

　　马云：我觉得如果你要上市，就不要担心会被诉讼;如果你要想走向全球化，就不要担心有任何摩擦，有摩擦、有任何困难，都要去面对。中国企业的全球化，首先要思考是为全球、全世界人民创造价值，为当地的企业创造价值。

　　阿里巴巴的全球化有一个很大的差异，不是阿里巴巴全球化，阿里巴巴全球化的真正含义是带着阿里巴巴上面成千上万的中小企业去全球化。所以带着成千上万的中小型企业去全球化的过程中，你所遇到的阻力是非常之大的，因为它不仅是我们自己可以把工作干得很好，但是那么多的中小企业，那么多的跨境企业，让他们都具备全球的意识、全球的服务能力、全球的价值体系，那是需要时间的。我们也不是第一次被外国人告，我觉得我们不会害怕被告，我们会认真对待任何的误解，任何的沟通。所以中国企业要走出去，要学会跟别人沟通。