中国游客掌掴店员的美机场免税店被指宰客(组图)

　　同一笔交易，两张收据的数额相差十倍，持银联卡消费的游客需注意。 (袁女士提供)

　　中国大陆游客来美国「买买买」早已不是新闻，但因为很多中国游客都使用银联信用卡(Union Pay)，使用时要特别小心。洛杉矶国际机场免税商店近日发生一起刷卡金额输入错误，导致消费者被多扣十倍金额的事件。受害的该名中国游客想起，该免税商店今年8月曾发生中国观光客掌掴店员事件，怀疑自己被店家「报复」。

　　今年8月，该免税商店曾发生中国观光客掌掴店员事件

　　图为事发所在的Tom Bradley国际航厦(图片来自网络)

　　一名中国游客日前在洛杉矶国际机场免税店购物时，使用银联卡消费357元买了一个包，但回国后发现，自己的银联卡被刷掉3000多元。本报致电该商家，商家表示，银联交易系统必须要店员手动输入金额，导致错误发生，商家也在着急等待顾客联系他们，以便退款。而此事给大陆银联持卡人一个警示，购物时一定要当场查验商家的收据和银联收据扣款金额是否一致，避免发生错误。

　　拉朋地市的袁女士表示，11日上午，她送朋友王先生一家去洛杉矶机场准备回中国。虽然王先生不会讲英语，但还计画在机场免税店买东西。但飞机抵达重庆后，王先生却向袁女士抱怨，自己在机场买了一个357元的包，收到两张收据。一张上显示是357元，而另一张却显示消费了3027元。王先生说，当时由于赶飞机，所以没有注意到两张收据数额相差巨大，等他回到中国，才发现卡里少了2万多元人民币，于是赶紧给银行打电话确认。

　　银行告诉他，他的卡确实被刷了2万多元人民币，大约3000多美元。王先生认为，该机场免税店今年发生过中国游客因为怀疑店员盗窃信用卡而掌掴店员的案件，他担心自己也遭遇店员「暗算」，卡被偷偷盗刷。但他人已经在中国，而且语言不通，希望能讨回公道，并提醒中国游客多加小心。

　　为什么买了一个357元的包，却被刷了3000多元?为什么同一笔交易，店家要给两张收据，而且收据上金额却相差十倍?本报记者致电该店，店经理Faine Davis表示，11日确实发生这样一起事件。她表示，两张收据，一张是商家给的收据，数额是正确的。一张是银联卡的收据，数额错误。而发生错误的原因，是银联的转账系统和美国通用的POS机系统不太一样，因此店员必须手动输入金额。店员11日输入了错误的金额，但店员和消费者当时都没有发现。直到两个多小时后，店家才发现了问题，但飞机已经飞走，且店家没有消费者的联系电话，他们也在等待消费者和他们联系，以尽快退款。

　　Davis表示，这是一起普通的错误，并不是故意盗刷信用卡。她表示，如果是盗刷，不会当场给消费者一张「证明我盗刷你3000元」的收据，没有盗刷者会给受害者开收据。她表示，此前从来没有发生过此类错误，这是第一次。她非常抱歉，并向记者提供了她的信息，希望那位消费者能及时和她联系，以便退还多扣的金额。

　　不过这起事件也提醒银联持卡人，在美消费时，一定要注意两张收据上的金额是否一致，防止店员因为疏忽而导致刷卡金额和实际消费金额相差巨大。虽然事后可以追回，但依然会给自己带来很多不便。