怎样应答商务电话（1）

商务电话交流是工作中的一部分，那么该怎样得体应答商务电话呢？下面就不同的场景教各位几招。

情况一：打电话的人找的是你自己

Is Daisy there？Daisy 在吗？

1) This is she. 我就是。（注： 男的用 This is he.）

2) You’re speaking / talking to her. 你正在跟她说话。（注：男的用You’re speaking / talking to him.）

3) This is Daisy. 我就是 Daisy.

4) That’s me. 我就是。

情况二：打电话的人要找的人不在

May I speak to Mr. Gates？请问 Gates 先生在吗？

1) He’s not here right now. 他现在不在这里。

2) He’s out. 他出去了。

3) He’s in a meeting right now. 他现在正在开会。

4) You’ve just missed him. 你刚好错过他了。

5) He’s just stepped out. 他刚好出去了。

情况三：打电话的人要找的人不在， 问对方是否要留言

Can I talk to Mark？我可以跟 Mark 讲话吗？

1) He’s out on his lunch break right now. Would you like to leave a message？

他出去吃午饭了，你要留言吗？

2) He’s not available right now. Can I take a message？

他不在，我可以帮你传话吗？