保护手机消费者 安省议员推出私人立法草案

　　安省一名政客正在努力，想保护消费者免受高价手机费和晦涩手机合约的伤害。

　　自由党人奥兹帝（David Orazietti）16日推出私人立法，表示将让消费者免受无线服务提供商的「不公平做法」的伤害，比如高收费和晦涩难懂的合约。

　　奥兹帝说，全国有超过2200万人使用手机。仅安省，就有77%的民众使用手机。最近的调查指出，加拿大人支付的手机费是最高的，是消费者投诉的第一位塬因。而且在行业透明度和管制方面也有问题，无法为消费者提供更好的保护。

　　奥兹帝的议案还提出，降低提前取消合约的罚款，广告上的手机资费介绍要更透明，合约要更简洁易懂。

　　此外，议案还想强迫手机公司，在通话时间达到限额而要额外收费时要警告消费者。在支付提解约罚款后，公司要为手机解锁，这样消费者转到另一家公司时不需要再买新手机。

　　奥兹帝还说，魁省7月实施立法，限制提前终止合约罚款，而且不允许公司自动更新合约。美国和欧洲都在推出新措施，打算取消各种额外收费。

　　私人议案很少能成为法律，但是安省执政的自由党以前曾支持过奥兹帝的两个议案，其中一项是禁止在载有儿童的汽车内吸菸。

　　安省消费者服务厅长吉瑞特森承认，手机服务位居该厅接到投诉的前十位之列，但他没有透露政府是否会支持该议案。

　　根据新美洲基金会最近公布的调查，在受调查的11个国家中，加拿大后付费手机服务的收费最高，平均每月67.50元。美国是59.99元，英国是32.40元。

　　公共利益倡导中心的执行总监杰尼根表示，不像固定电话业务，无线市场从来没有被管制过。

　　缺乏管制有利有弊，好的方面是能促进创新和竞争，不利的一面是合约越来越晦涩，引发大量投诉。